Hotelsoftware im Vergleich:Finden Sie, welche zu Ihrem Haus passt
Ob Pension mit acht Zimmern, Familienhotel am See oder Stadthotel mit großem Team: Wir haben 23 Hotelprogramme für Sie unter die Lupe genommen. Mit übersichtlichen Steckbriefen, offenen Preisangaben und Ratgebern, die Fachchinesisch in Klartext übersetzen.
#Hotelsoftware: Was Sie in zwei Minuten wissen sollten
Eine gute Hotelsoftware nimmt Ihnen jeden Tag Arbeit ab. Sie ersetzt das Reservierungsbuch, verbindet Ihr Haus mit Buchungsportalen, schreibt Rechnungen und zeigt Ihnen die Zahlen, mit denen Sie Preise und Auslastung steuern. Der Markt ist groß und auf den ersten Blick unübersichtlich: Neben Systemen, die seit Jahrzehnten in der Hotellerie im Einsatz sind, gibt es junge Cloud-Lösungen mit offenen Schnittstellen und Abo-Modellen.
Diese Seite bringt Ordnung hinein. Für jedes System gibt es einen Steckbrief mit denselben Angaben – Betriebsmodell, Zielgröße, Module, Preise, Support. So vergleichen Sie Äpfel mit Äpfeln. Der Ratgeber erklärt Begriffe, Kostenfallen und die rechtlichen Pflichten in Deutschland.
Das Wichtigste in Kürze
Das PMS ist der Kern – Channel-Manager, Buchungsmaske, Kasse und Preissteuerung docken daran an.
87 % der Systeme im Vergleich laufen (auch) in der Cloud. Für kleine und mittlere Häuser ist das heute der Normalfall.
Nur 9 von 23 Anbietern veröffentlichen Einstiegspreise. Vergleichen Sie Angebote immer als Gesamtkosten über drei bis fünf Jahre.
Klären Sie Pflichtthemen früh: TSE, Meldeschein, E-Rechnung, GoBD, DSGVO.
Testen Sie höchstens fünf Systeme – mit Ihren echten Abläufen, nicht mit der Vorführung des Vertriebs.
Grundlagen
#Was ist eine Hotelsoftware – und woraus besteht sie?
Moderne Hotelsoftware ist selten ein einzelnes Programm, sondern ein Team aus Bausteinen. In der Mitte steht das Property-Management-System, drumherum Vertrieb, Zahlung, Gastronomie und Gästekommunikation.
Das Property-Management-System verwaltet alles, was mit Zimmern und Gästen zu tun hat: den Belegungsplan, Reservierungen und Stornierungen, Check-in und Check-out, die Gästekartei, Rechnungen sowie Tages- und Monatsberichte. Wer „Hotelsoftware“ sagt, meint meist das PMS.
Der Channel-Manager hält Zimmer, Preise und Regeln auf allen Online-Portalen aktuell und spielt deren Buchungen zurück ins PMS. Die Buchungsmaske – auch IBE genannt – bringt provisionsfreie Direktbuchungen über Ihre eigene Webseite.
Je nach Betrieb kommen eine Kasse für Restaurant und Bar, eine Preissteuerung für dynamische Preise, Online-Check-in und digitale Schlüssel, eine Housekeeping-App, Spa- und Tagungsplanung sowie die Anbindung an die Buchhaltung hinzu. Ob diese Bausteine vom selben Hersteller stammen oder über eine Schnittstelle angebunden werden, ist eine der wichtigsten Weichen bei der Auswahl.
Casona ist eine browserbasierte Hotelsoftware der Casona GmbH & Co. KG aus Hamburg, am Markt seit 2014. Kern ist der HotelManager mit Belegungsplan (Ansichten für 2, 4 oder 6 Monate), Gästekartei, Rechnungen mit Split, Debitoren, Tagesabschluss und Housekeeping auf Smartphone oder Tablet. Channel Manager und Booking Engine sind eigene Module und werden je nach Bedarf dazugebucht; über den Channel Manager ist ein Haus laut Hersteller auf mehr als 1.000 Portalen und Netzwerken buchbar. Für deutsche Pflichten nennt der Hersteller GoBD-Rechnungssperre, E-Rechnung (ZUGFeRD), digitalen Meldeschein im Gästeportal, DATEV-Export und eine Cloud-TSE über fiskaly. Dazu kommen eine regelbasierte Preisoptimierung mit Hotelvergleich, Self-Check-in über digitale Schließsysteme, ein Gastro-Modul mit Tischreservierung und Kassenanbindung sowie ein KI-Concierge für Gästeanfragen. Die Preise sind auf casona.com öffentlich; die Daten liegen laut Anbieter auf eigenen Servern in Deutschland.
Apaleo ist eine API-first-Property-Management-Plattform der apaleo GmbH mit Sitz in München, gegründet 2017. Das Kernprodukt Open PMS deckt Reservierungen inklusive Gruppen- und Firmenbuchungen, Raten- und Restriktionsmanagement, Buchhaltung mit Rechnungsstellung sowie die Verwaltung mehrerer Betriebe mit einem Login ab; Zahlungen laufen über Apaleo Pay. Funktionen wie Channel Manager, Buchungsmaschine, Revenue Management, Gästekommunikation oder Online-Check-in werden über Apps von Drittanbietern im Apaleo Store angebunden, laut Preisseite über 200 Apps. Die Preise sind veröffentlicht: 8 € pro Zimmer und Monat, mindestens 400 € monatlich, ohne Einrichtungs- oder Integrationsgebühren. Zu den genannten Kunden zählen Ketten und Apartmentanbieter wie citizenM, Numa und limehome. 2025 stellte apaleo einen Marktplatz für KI-Agenten (Agent Hub) und einen integrierten MCP-Server vor.
ASA HOTEL ist das Property-Management-System der 1989 gegründeten, familiengeführten ASA KG aus Kaltern in Südtirol. Seit dem Web-Upgrade im Januar 2024 lässt sich die Software im Browser auf PC, Tablet oder Smartphone bedienen und wahlweise lokal oder als Cloud-Anwendung in einem EU-Rechenzentrum betreiben. Der Funktionsumfang reicht von Rezeption, Preis- und Angebotsverwaltung mit integrierter Revenue-Funktion über Backoffice, Kassenbuch und Meldewesen bis zu Spa- und Veranstaltungsmanagement, POS-Bestellsystem, Multi-Property, Housekeeping-Tool, Pre-Check-in-Web-App und der Zahlungslösung ASA Pay. Laut Hersteller berücksichtigt die Abrechnung KassenSichV/TSE in Deutschland, RKSV in Österreich und italienische Vorgaben. Vertrieb und Support laufen über regionale Partner, in Deutschland unter anderem in Bayern, Stuttgart, Hannover, Nordrhein-Westfalen und Dresden.
CASABLANCA hotelsoftware ist ein Familienunternehmen aus Schönwies in Tirol, das seit 1990 Hotelsoftware entwickelt und nach eigenen Angaben über 80 Mitarbeitende an fünf österreichischen Standorten beschäftigt. Das PMS richtet sich an Hotels in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz und deckt Reservierung, Front Office, Abrechnung, CRM, Housekeeping mit App, MICE sowie Spa- und Wellnessverwaltung ab. Erweiterungen wie Booking Engine, Online-Check-in, digitales Meldewesen, Gäste-App, Self-Service-Rezeption und ein Payment-Modul ergänzen das System. Technisch basiert CASABLANCA auf einer Desktop-Software, zu der ein synchronisiertes Cloud-PMS angeboten wird. Channel Manager, Revenue-Management-Systeme und Kassensysteme werden über Partnerschnittstellen angebunden. Preise erstellt der Hersteller individuell.
Citadel ist ein Hotel-PMS der Citadel Hotelsoftware GmbH mit Sitz in Warendorf (NRW); die frühere Domain citadel.de leitet auf 1ahotelsoftware.de weiter. Das Kernprodukt Citadel PMS – Desk deckt laut Hersteller Reservierung, Rezeption, Gästeverwaltung, Housekeeping, Kasse und Abrechnung, Berichte, Stammdaten und Mehrbetriebsfähigkeit ab. Ergänzend werden Lösungen für POS/Kasse, Wellness & Spa, Veranstaltungsmanagement, Gutscheine, ein eCounter-Kiosk für Self-Check-in und -Check-out sowie eine digitale Guest Journey angeboten. Channel-Manager und Webbooking stellt der Hersteller als Anbindungen dar. Das Unternehmen beschreibt sich als familiengeführt und seit über 30 Jahren am deutschen Markt. Preise werden nicht veröffentlicht; die AGB regeln Lizenz-, Wartungs- und Serviceverträge sowie die Installation. Ob das System in der Cloud oder lokal betrieben wird, gibt die Website nicht ausdrücklich an.
Clock PMS+ ist das Cloud-PMS von Clock Software, einem eigentümergeführten Unternehmen mit Ursprung im bulgarischen Varna und Gesellschaft in London; Hotelsoftware entwickelt das Unternehmen nach eigener Angabe seit 1996. Der Funktionsumfang reicht von Reservierung, Front Desk, Rechnungsstellung und Housekeeping über Buchungsmaschine, Restaurant-Kasse sowie Event- und Aktivitätenbuchungen bis zu Online-Check-in, Kiosk und Gästeportal. Booking.com ist direkt angebunden, weitere OTAs werden über RoomCloud gegen Aufpreis verbunden. Abgerechnet wird ein All-inclusive-Tarif, dessen Höhe von Jahresnettoumsatz und Zimmerzahl abhängt; die Preisseite nennt beispielhaft durchschnittlich 517 € pro Monat für 40 Zimmer. Laut Hersteller nutzen über 1.500 unabhängige Hotels in mehr als 50 Ländern Clock. Für Deutschland ist eine TSE-Anbindung über fiskaly dokumentiert; die Website ist auch auf Deutsch verfügbar.
Cloudbeds ist eine 2012 gegründete cloudbasierte Hospitality-Plattform aus San Diego (USA). Das Angebot umfasst PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung, Kasse (POS), Gästekommunikation mit digitalem Check-in und Kiosk sowie Add-ons für Revenue Management, Gästemarketing-CRM, Websites und Reputationsmanagement. Mit dem Spring Release 2026 kamen Funktionen für Gruppen- und Eventverkauf, die Verwaltung buchbarer Räume (Spaces) und ein erweitertes Accounting hinzu. Die Pakete Flex, One, Experience und Enterprise werden ohne öffentliche Preise auf Anfrage angeboten. Laut Hersteller nutzen über 20.000 Betriebe in mehr als 150 Ländern die Software; der Marketplace umfasst über 450 Integrationspartner. Für Deutschland dokumentiert Cloudbeds im Help Center eine fiskaly-Anbindung zur TSE-Signierung. Die Website ist in Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Thai verfügbar, nicht auf Deutsch.
easybooking ist eine cloudbasierte Hotelsoftware der zadego GmbH mit Sitz in Innsbruck und einem weiteren Standort in Berlin. Das Produkt war früher unter dem Namen JULIA bekannt; der Anbieter datiert den Start auf 2006, die easybooking GmbH entstand zur Jahreswende 2007/2008 und ging 2010 in der zadego GmbH auf. Zielgruppe sind kleine und mittlere, eigentümergeführte Betriebe im DACH-Raum, von Ferienwohnungen über Pensionen bis zu kleineren Hotels. Im Basispaket enthalten sind laut Hersteller Zimmerplan, Buchungswidgets, Channel Manager und Booking Manager sowie Beratung, Einrichtung und Basisschulung. Weitere Funktionen sind automatisierte Gästekommunikation in mehreren Sprachen, Rechnungslegung, elektronisches Meldewesen und Online-Check-in. Kassensysteme, Zahlungsanbieter und die Registrierkassensignatur über fiskaltrust werden angebunden. Preise gibt es nur als individuelles Angebot nach Anzahl der Einheiten.
Elite® Front Office ist die Hotelsoftware der elite solutions GmbH aus Inzing in Tirol, die nach eigenen Angaben seit über 30 Jahren Software für Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe entwickelt. Das Portfolio besteht aus drei abgestimmten Produkten: Hotelsoftware, Kassensystem und Wellnessplaner. Die Hotelsoftware umfasst Gästekartei, Reservierung, Check-in, Statistiken, Gutscheinverwaltung, Korrespondenz inklusive Newsletter sowie Meldewesen mit Online-Meldeschein und digitaler Unterschrift. Online-Buchungsplattformen, Keycard-Systeme, Fremdkassen und weitere Systeme werden über Schnittstellen angebunden. Vertrieb, Installation, Schulung und Support übernehmen externe Vertriebspartner. Der Kundenschwerpunkt liegt laut Hersteller in Westösterreich und angrenzenden Tourismusregionen. Preise werden auf der Herstellerseite nicht veröffentlicht.
eviivo Suite ist eine cloudbasierte All-in-One-Plattform für Hotels, Pensionen, Ferienunterkünfte und Campingplätze. Das Unternehmen wurde laut eigener Angabe 2011 gegründet, hat seinen Hauptsitz in London und betreut den deutschsprachigen Markt über die eviivo GmbH in Düsseldorf. Jedes Abonnement enthält ein PMS mit Buchungskalender, eine Buchungsmaschine bzw. Website, einen Channel Manager und die Mobile-App. Zahlungsabwicklung, Gästekommunikation, Promotion-Tools und KI-gestützte Preisgestaltung, Reporting, ein Housekeeping-Dashboard, Eigentümerverwaltung und Zutrittsmanagement sind Zusatzmodule. Die Preise sind öffentlich: ab 40 € pro Monat für eine einzelne Unterkunft und ab 110 € für mehrere Unterkünfte, jeweils zuzüglich MwSt. Support per Live-Chat, Web und Telefon ist laut Anbieter kostenlos. Offene APIs und Webhooks stehen ohne Gebühr zur Verfügung; der Anbieter nennt mehr als 28.000 Unterkünfte.
Gastrodat ist ein in Salzburg entwickeltes, modulares Hotelprogramm, das heute von der Simplify Hospitality GmbH angeboten wird; das Unternehmen bündelt die Hotelsoftware-Anbieter gastrodat, lodgit und SiTec. Neben dem lokal installierten Gastrodat mit Zimmerplan, Gästekartei, Faktura, Kassenbuch, Gruppen- und Kontingentverwaltung bietet Simplify mit der Simplify Cloud, der früheren Front Office Cloud, eine cloudbasierte Lösung an, die PMS, Restaurantkasse, Wellness-Planer, Gäste-App, Online-Check-in und Booking Engine vereint. Ergänzend gibt es eine Online-Selling-Plattform mit Website, Anfrage- und Bewertungsmanager, einen eigenen Channel Manager und die mobile App Gastrodat 2go. Fremdsysteme werden über mehr als 20 Schnittstellenkategorien angebunden. Preise nennt der Hersteller nicht öffentlich.
GMS Hutter aus Salzburg entwickelt seit 1998 Software für Hotellerie, Gastronomie und Gesundheitswesen; das Hotel-PMS GMS Hotel Felix geht auf die 1980 gestartete Produktlinie felix zurück. Ergänzt wird es durch eigene Programme wie Wellness Planer, Event Planer und das Kassensystem Kasse Zen sowie Module für Channel Manager, Online Booking, Online-Meldeschein, Smart Check-in/-out, Yield Management und RKSV/TSE. 2026 hat GMS mit felixUnity eine neu entwickelte Version gestartet, die KI-Funktionen in die Bedienung integriert: Anfragen werden per Text oder Sprache bearbeitet, Angebote vorbereitet und zur Freigabe vorgelegt. Für felixUnity veröffentlicht GMS Nutzerpreise. Den 24/7-Support erbringt GMS laut eigener Angabe ausschließlich mit eigenen Mitarbeitenden.
HotelFriend ist eine Hotelsoftware der HotelFriend AG mit Sitz in Berlin; laut Unternehmensseite übernimmt eine deutsche Service-GmbH Vertrieb, Einführung und Support, eine Gesellschaft in der Ukraine die Entwicklung. Das modulare System umfasst PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, HotelFriend Payments, Gäste-App, Self-Service-Kiosk, Passscanner, Funktionen für Restaurants und Bars sowie Event-, Funktions- und Bankettmanagement; laut FAQ sind auch Spa- und Wellnessleistungen abbildbar. Für die Kassensicherungsverordnung hat HotelFriend 2022 eine Cloud-TSE von fiskaly integriert. Angeboten werden drei Pakete: CORE ab 30 € pro Monat mit zehn vorkonfigurierten Produkten, FLEX ab 156 € pro Monat mit frei kombinierbaren Modulen und siebentägigem Test sowie Signature mit individueller Entwicklung, das auch On-Premises oder hybrid betrieben werden kann. Laut Hersteller werden in der DACH-Region über 90.000 Zimmer verwaltet.
Die SoftTec GmbH aus Sonthofen im Allgäu entwickelt seit 1986 Hotelsoftware und führt zwei Produktlinien: die klassische hotline Hotelsoftware, die als Einplatz- oder Netzwerkinstallation sowie als gehostete hotline cloud angeboten wird, und die 2023 vorgestellte, browserbasierte SoftTec Cloud Hotelsoftware. Die Cloud-Lösung enthält laut Hersteller PMS, Payment auf Basis von Adyen, einen Gäste-Account mit Pre-Check-in und den digitalen Meldeschein; Online-Buchungssystem, Channelmanager, Checkin-Kiosk, Angebotsmanager und Chatbot sind Erweiterungen. Dazu kommen das Kassensystem Easy2Bon sowie TSE-Hardware und -Software. SoftTec nennt mehr als 5.000 Kunden, 81 Mitarbeitende, Support rund um die Uhr an 365 Tagen, eine ISO-27001-Zertifizierung und eine Partnerschaft mit DATEV. Preise werden nur auf Anfrage genannt. Das Unternehmen gehört seit 2020 zu FORUM Family Office.
ibelsa ist ein cloudbasiertes PMS der ibelsa GmbH mit Sitz in Berlin und Postadresse in Heusweiler (Saarland). Der Anbieter gibt an, seit 2010 cloudbasiert zu arbeiten, mehr als 2.500 Hotels zu betreuen und Daten in Frankfurter Rechenzentren zu verarbeiten. Im Kern enthalten sind Belegungsplan, Gästemanagement mit CRM-Funktionen, Rechnungs- und Debitorenverwaltung, Raten und Arrangements, eine Buchungsmaschine, Berichte, digitale Meldescheine sowie Bankett- und Ressourcenverwaltung. Mit ibelsaPay bietet der Hersteller ein integriertes Payment an. Channel-Management, Revenue-Management, Kasse und digitaler Check-in werden über Partner wie DIRS21, RoomPriceGenie, happyhotel, gastronovi oder straiv und eine offene API angebunden. Preise werden nicht veröffentlicht; laut Herstellervergleich fallen einmalige Einrichtungskosten an, es gibt keine Mindestlaufzeit, und eine 30-tägige Testphase wird angeboten.
igumbi ist eine webbasierte Hotelsoftware des Wiener Einzelunternehmens igumbi e.U. von Roland Oth, gegründet im Februar 2010. Der Schwerpunkt liegt auf dynamischer Preissteuerung: Das Paket Wisdom enthält eine Level-Steuerung mit Nesting, Nachfrageprognosen sowie Auswertungen nach Saison und Wochentag. Darunter liegen die Pakete Starter (PMS mit Belegungsplan, Rechnungen inklusive ZUGFeRD, Statistiken) und Seller (zusätzlich Online-Buchungstool, elektronisches Gästeblatt und E-Mail-Vorlagen). Buchungsportale werden über drei externe Channel-Manager angebunden, deren Gebühren gesondert anfallen können. Es gibt Apps für iPhone und Android sowie eine dokumentierte API. Die Preise sind öffentlich: Für zehn Zimmer beginnt igumbi laut Preisseite bei 80 € netto pro Monat. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an, die Pakete sind monatlich kündbar, und eine 30-Tage-Demo ist ohne Kreditkarte möglich.
Little Hotelier ist die Lösung des australischen Anbieters SiteMinder für kleine Unterkünfte; laut Hersteller liegt der Schwerpunkt auf Betrieben mit 1 bis 30 Zimmern, etwa Pensionen, B&Bs, Gasthöfen, Apartments, Ferienwohnungen und Boutique-Hotels. Die cloudbasierte Software kombiniert Front Desk mit Kalender, Zimmerzuweisung und Housekeeping-Organisation, einen Channel Manager auf Basis der SiteMinder-Technologie, eine Direktbuchungsmaschine und eine Mobile App. Zahlungen, Hotel-Metasuche, Website-Baukasten, Gästekommunikation mit Check-in-Formularen sowie Revenue-Funktionen sind je nach Tarif enthalten oder als Add-on buchbar. Die deutsche Preisseite nennt den Tarif Basics ab 29 € pro Monat zuzüglich Steuern und 1 % Buchungsgebühr sowie den Tarif Pro ab 119 € pro Monat. Ein Vertrag mit fester Laufzeit ist laut FAQ nicht erforderlich. SiteMinder unterhält seit 2020 ein Büro in Berlin.
LOGOTEL ist eine Hotel- und Gastronomiesoftware der logotel Software e.K. aus Leinburg bei Nürnberg; das inhabergeführte Unternehmen wurde 1997 gegründet. Laut Hersteller entstand 2015 mit Version 8 eine komplette Neuentwicklung. Das Basismodul umfasst Reservierung, Zimmerplan, Angebote, Gästekartei, Check-in/Check-out, Rechnungen, Formulare und Journale und kann auch mehrere Häuser an verschiedenen Standorten verwalten. Als Zusatzmodule werden unter anderem Finanzen mit DATEV-Schnittstelle, Personalplanung und Zeiterfassung, Channel Manager, Homepage-Buchung, Tagung/Veranstaltung, Wellnessplaner, Online-Pre-Check-in, Meldeschein-Übertragung an Gemeinden, Housekeeping-App, Objektverwaltung und Gutscheinverwaltung angeboten. Ein eigenes Kassensystem für die Gastronomie mit Smartphone-App, Kioskmodus und Küchenmonitor ergänzt das Angebot. Preise nennt der Hersteller nur auf Anfrage; das Betriebsmodell wird auf der Website nicht beschrieben.
Mews ist eine cloudbasierte Hotelplattform, die 2012 in Prag gegründet wurde; vertraglich tritt die Gruppe heute u. a. über die Mews Systems B.V. in Amsterdam auf. Neben dem PMS bietet Mews eigene Module für Zahlungen, Kasse (POS), Revenue Management, Buchungsmaschine, Self-Check-in und Kiosk, Housekeeping sowie Gruppen- und Eventgeschäft (Mews Events). Channel Management wird laut Website gemeinsam mit SiteMinder angeboten. Über den Marketplace sind nach Herstellerangabe mehr als 1.000 Integrationen verfügbar. Die Preise richten sich nach der Zimmerzahl und werden nicht öffentlich ausgewiesen. Im Mai 2024 übernahm Mews den Detmolder Anbieter HS/3 Hotelsoftware (On-Premise-PMS); Mews kündigte an, diese Kunden auf die eigene Cloud-Plattform zu überführen und sie in den kommenden Jahren zu unterstützen. Im Januar 2026 schloss Mews eine Finanzierungsrunde über 300 Mio. USD ab.
OPERA Cloud ist das cloudbasierte Property-Management-System von Oracle Hospitality und Nachfolger der On-Premise-Linien OPERA 5 und Fidelio Suite8. Es deckt Reservierung, Front Office, Gästeprofile, Gruppen, Fakturierung, Housekeeping und Reporting ab und lässt sich auf Ketten- wie auf Hausebene konfigurieren. Ergänzend bietet Oracle unter anderem Sales & Event Management, Channel Management/Distribution, das Kassensystem Simphony, Loyalty-Funktionen und mobile Pre-Arrival-Prozesse an. Fremdsysteme werden über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) angebunden. Laut Oracle unterstützt OPERA Cloud steuerliche und rechtliche Anforderungen in über 200 Ländern und Gebieten sowie 20 Sprachen. Preise veröffentlicht Oracle nicht. Für Häuser mit Fidelio Suite8 ist relevant, dass diese Version seit März 2023 nur noch Sustaining Support ohne neue Fixes und gesetzliche Anpassungen erhält.
Protel ist eine 1994 in Dortmund gegründete Hotelsoftware-Marke, die seit 2022 zur Planet-Gruppe gehört, einem international tätigen Anbieter von Zahlungs-, Tax-Free- und Softwarelösungen. Planet vermarktet heute vor allem das Protel Cloud PMS, ein cloud-natives System für Reservierung, Abrechnung, Housekeeping, Reporting und Analysen; daneben wird Protel On-Premise weiterentwickelt. Ein Schwerpunkt liegt auf der Verbindung von PMS und Zahlungsabwicklung aus einer Hand, ergänzt um Booking Engine, Geschenkkarten und Multi-Currency-Pricing. 2025 kamen unter anderem eine Open API, Multi-Property-Funktionen und Single Sign-on hinzu, weitere Funktionen sind für 2026 angekündigt. Laut Planet stehen über 1.100 Integrationen zur Verfügung. Preise veröffentlicht Planet nicht.
RoomRaccoon ist ein 2017 gegründeter Anbieter einer All-in-one-Hotelsoftware mit Sitz im niederländischen Breda und einer Kontaktadresse in Berlin. Bereits der kleinste sichtbare Tarif umfasst PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung und Compliance-Berichterstattung; Online-Check-in/-Check-out und Housekeeping-Listen sind in allen Tarifen enthalten. Erweiterungen wie RaccoonRev (Revenue Management), RaccoonHousekeeping, RaccoonUpsell, RaccoonID (Ausweisscanner) oder RaccoonSite (Website) sind zubuchbar; für Gruppen und Veranstaltungen gibt es Event- und Bankettfunktionen im PMS. Für Deutschland bietet RaccoonCompliance laut Hersteller Meldungen an Behörden sowie eine fiskaly-TSE-Anbindung mit DSFinV-K-Export. Die Preise sind über einen Preisrechner einsehbar und steigen mit der Zimmerzahl. Nach eigenen Angaben arbeitet RoomRaccoon mit über 2.000 Hoteliers und bietet mehr als 300 Partner-Integrationen.
SIHOT ist ein modulares Property-Management-System der inhabergeführten GUBSE AG aus Schiffweiler im Saarland, die seit 1986 Hotelsoftware entwickelt und nach eigenen Angaben neun Standorte weltweit betreibt. Das Kern-PMS umfasst Front Office, Reservierung, Housekeeping, Finanzen und Reporting und wird um rund 20 Module ergänzt, etwa Booking Engine (SIHOT.WEB), Konferenz- und Bankettmanagement (SIHOT.C&B), CRM, Multi-Property (SIHOT.MPE), Kiosk, Web-Check-in, Payment, Yield sowie Eigentümerverwaltung (SIHOT.TRUST). Seit der Übernahme von ADDIPOS im Jahr 2022 gehört ein eigenes Kassensystem zum Portfolio. Der Hersteller beschreibt SIHOT als cloudbasiert und API-offen mit Datenspeicherung in Deutschland; daneben bestehen Lizenz- und Wartungsbedingungen für installierte Software. Preise werden nicht veröffentlicht.
Zimmer
ab ca. 40 Zi.
Preis
auf Anfrage
Testen
Demo
Channel-Manager (über Partner)
Website-Buchung
Kasse
Preissteuerung
Online-Check-in
Zahlungen
Meldeschein
Mehrere Häuser
Offene API
Steckbrief ansehen
Für diese Auswahl passt leider kein System.
Transparenz
Diese Seite wird von der Casona GmbH & Co. KG betrieben, die mit Casona selbst eine Hotelsoftware anbietet. Casona steht deshalb gekennzeichnet an erster Stelle; alle weiteren Systeme sind alphabetisch sortiert. Für alle Anbieter gelten dieselben Angaben und Quellenregeln – so arbeiten wir.
Vergleichstabelle
#Hotelsoftware-Vergleich: alle Module auf einen Blick
Welches System bringt welchen Baustein selbst mit, wo hilft ein Partner, wo fehlt die Funktion? Ein Klick auf die Spaltenüberschrift sortiert, Ihre Auswahl aus dem Finder gilt auch hier.
23 Treffer
Vergleichsmatrix Hotelsoftware: Betriebsmodell, Größe, Module und Einstiegspreis je Anbieter
eigenes Modul über Partner / Integration nicht verfügbar keine gesicherte Angabe
Angaben laut Herstellerwebseiten und öffentlich zugänglichen Quellen, Stand November 2026. „Keine gesicherte Angabe“ heißt: Wir konnten die Funktion nicht eindeutig belegen – nicht, dass sie fehlt.
Auswahlkriterien
#Worauf Sie bei der Wahl der Hotelsoftware achten sollten
Acht Punkte, die im Alltag über Freude oder Frust entscheiden – jeweils mit der Frage, die Sie dem Anbieter stellen sollten.
Bedienung im Alltag
Eine Software, mit der Sie jeden Tag arbeiten, muss sich schnell und logisch anfühlen – auch für Aushilfen an der Rezeption. Achten Sie auf einen übersichtlichen Belegungsplan, Umbuchen per Drag-and-drop, wenige Klicks bis zum Check-in und eine Suche, die Gäste, Reservierungen und Rechnungen findet.
„Wie viele Klicks brauche ich von der Anfrage bis zur bestätigten Reservierung?“
Betriebsmodell: Cloud oder Installation
Cloud-Software läuft im Browser, ohne Server im Haus, und wird vom Hersteller aktuell gehalten. Installierte Software gibt Ihnen mehr Kontrolle über die Technik, verlangt aber eigene IT-Pflege. Wichtig in beiden Fällen: Was passiert bei Internet- oder Stromausfall?
„Gibt es einen Notfallmodus, und wo stehen die Server?“
Funktionsumfang & Module
Schreiben Sie vorab auf, was Sie wirklich brauchen: Channel-Manager, Buchungsmaske, Kasse, Spa, Tagungen, Housekeeping, Online-Check-in. Komplettlösungen sparen Schnittstellen, spezialisierte Systeme gehen in einzelnen Disziplinen oft tiefer.
„Welche Module sind im Grundpreis enthalten, welche kosten extra?“
Schnittstellen & offene API
Eine Hotelsoftware muss mit Portalen, Türschlössern, Kassen, Zahlungsanbietern, Buchhaltung und ggf. Telefonanlage sprechen. Zählen Sie nicht nur die Anzahl der Schnittstellen, sondern prüfen Sie, ob Ihre Partner dabei sind – und ob die Verbindung in beide Richtungen funktioniert.
„Ist die Schnittstelle öffentlich dokumentiert, und was kostet eine Anbindung?“
Gesamtkosten über die Laufzeit
Der Monatspreis ist nur ein Teil. Einrichtung, Datenübernahme, Schulung, Zusatzmodule, Schnittstellengebühren, Zahlungsgebühren und Preissteigerungen über die Vertragslaufzeit gehören in die Rechnung.
„Was kostet mich das System über 36 Monate inklusive aller Gebühren?“ – zum Kostenrechner
Support & Einführung
Wie gut der Start gelingt, hängt stark von der Begleitung ab. Prüfen Sie, ob der Support deutschsprachig, telefonisch erreichbar und im Preis enthalten ist – und zu welchen Zeiten. Gerade am Wochenende und spätabends zeigt sich, was ein Support wert ist.
„Wer hilft mir am Samstagabend, wenn der Check-in hakt?“
Recht & Pflichten in Deutschland
GoBD-konforme Buchhaltung, TSE für die Kassenfunktion, Meldeschein, Kurtaxe bzw. Übernachtungsteuer, E-Rechnung und DSGVO inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag: Internationale Systeme bilden nicht alle deutschen Besonderheiten gleich gut ab.
„Wie setzen Sie Kassensicherung und E-Rechnung konkret um?“ – Pflichten-Überblick
Ihre Daten & ein möglicher Wechsel
Ihre Gäste- und Buchungsdaten gehören Ihnen. Klären Sie vor Vertragsschluss, in welchem Format Sie Daten exportieren können, welche Kündigungsfristen gelten und wie ein späterer Wechsel abläuft.
„Kann ich alle Daten jederzeit vollständig exportieren – und in welchem Format?“
Noch vor wenigen Jahren lief Hotelsoftware fast immer auf einem Server im Büro hinter der Rezeption. Heute ist die Cloud für kleine und mittlere Betriebe der Standard: Einrichtung und Pflege kosten deutlich weniger Zeit, und Sie können von überall auf Ihr Haus schauen – auch vom Liegestuhl aus.
Installierte Systeme haben trotzdem ihren Platz – etwa in großen Häusern mit eigener IT, mit tief verbundener Haustechnik oder in Regionen mit wackeligem Internet. Viele etablierte Anbieter bieten inzwischen beide Varianten an oder begleiten ihre Kunden schrittweise in die Cloud.
Die ehrliche Antwort: Es kommt auf das Preismodell an – und auf die Posten, die nicht auf der Preisseite stehen.
Paket-Abo
Fester Monatspreis je nach Paket, oft gestaffelt nach Zimmerzahl oder Funktionsumfang. Gut planbar, typisch für kleinere Häuser und Komplettlösungen.
Preis pro Zimmer
Abrechnung pro Zimmer und Monat, teils mit Mindestgebühr. Wächst mit der Hausgröße mit und ist in der Cloud weit verbreitet – Zusatzmodule kommen oft obendrauf.
Lizenz + Wartung
Einmalige Lizenzgebühr plus jährlicher Wartungsvertrag für Updates und Support. Klassisch bei installierter Software und individuellen Projekten größerer Häuser.
Einrichtung & Datenübernahme – einmalig, teils pauschal, teils nach Aufwand.
Schulung – online oft inklusive, vor Ort meist gegen Tagessatz.
Channel-Manager & Schnittstellen – mal inklusive, mal pro Kanal oder Partner berechnet.
Zahlungen – Gebühren je Transaktion, die bei hohem Kartenanteil schnell ins Gewicht fallen.
Hardware – Kassen, Kartenterminals, TSE, Terminals für den Self-Check-in.
Vertragslaufzeit – Mindestlaufzeiten und Preisanpassungsklauseln beeinflussen die Gesamtkosten.
Der Monatspreis ist oft nur die Spitze des Eisbergs.
Kostenrechner für Hotelsoftware
Rechnen Sie Angebote auf eine gemeinsame Basis um: Gesamtkosten über die Laufzeit und Kosten pro Zimmer und Monat – inklusive Einrichtung, Zusatzmodulen und Zahlungsgebühren.
Eine Pension hat andere Anforderungen als ein Tagungshotel. Hier sehen Sie, worauf es je Betriebstyp ankommt – und welche Systeme sich laut Herstellerangaben an diese Zielgruppe richten.
Pension, Gasthof & B&B
ca. 3–25 Zimmer · oft steht die Familie selbst an der Rezeption
Wichtig sind einfache Bedienung, ein zuverlässiger Channel-Manager, eine Buchungsmaske für die eigene Webseite und überschaubare Fixkosten. Kasse und Spa sind meist zweitrangig.
ca. 20–150 Zimmer · viele Portal- und Firmenbuchungen
Gefragt sind schnelle Abläufe an der Rezeption, Firmenraten und Kontingente, Online-Check-in und saubere Rechnungen für Geschäftsreisende – inklusive E-Rechnung.
Benötigt werden Raumbuchung, Ablaufpläne für Veranstaltungen, Tagungspauschalen und eine flexible Gruppenabrechnung (Sammelrechnung, Aufteilung nach Kostenträgern).
Mehrhausfähigkeit, zentrale Gästeprofile, gemeinsame Auswertungen, Rechteverwaltung und offene Schnittstellen zu Reservierungs-, Preis- und Analysewerkzeugen.
Was heute noch Kür ist, wird in wenigen Jahren Standard sein. Diese Entwicklungen lohnt es sich bei einer Entscheidung für die nächsten fünf bis zehn Jahre im Blick zu behalten.
KI-Assistenten
Automatische Antworten auf Gästeanfragen, Preisempfehlungen, Prognosen und Bedienung per natürlicher Sprache. Entscheidend ist, ob die KI auf saubere Daten im PMS zugreifen kann.
Kontaktloser Aufenthalt
Online-Check-in, digitaler Meldeschein, Zimmerschlüssel auf dem Smartphone und Self-Check-out entlasten die Rezeption – besonders, wenn Personal knapp ist.
Offene Schnittstellen & App-Marktplätze
Statt alles selbst zu bauen, öffnen sich Systeme für spezialisierte Apps. Hotels stellen sich ihre Werkzeuge zusammen – brauchen dafür aber jemanden, der die Verbindungen im Blick behält.
Bezahlen direkt im System
Zahlungen wandern ins PMS: Vorauszahlung per Link, automatische Verbuchung, weniger Kreditkarten-Abgleich. Gebührenmodelle werden damit Teil der Softwareentscheidung.
E-Rechnung & Automatisierung
Mit der E-Rechnungspflicht im B2B-Bereich werden strukturierte Rechnungsdaten Standard – und ermöglichen automatisierte Abläufe bis zum Steuerbüro.
Nachhaltigkeitsdaten
Verbrauchs- und Emissionsdaten pro Übernachtung werden für Firmenkunden und Zertifizierungen wichtiger. Erste Systeme bereiten solche Kennzahlen bereits auf.
Hotelsoftware ist der Sammelbegriff für die Programme, mit denen ein Beherbergungsbetrieb seinen Alltag organisiert. Kern ist das Property-Management-System (PMS) mit Belegungsplan, Reservierungen, Gästekartei, Check-in/-out und Rechnungsstellung. Je nach Anbieter gehören weitere Module dazu – etwa ein Channel-Manager für Buchungsportale, eine Buchungsmaske für die eigene Webseite, eine Kasse oder ein Revenue-Management.
Was ist der Unterschied zwischen PMS, Channel-Manager und Buchungsmaske?
Das PMS ist die zentrale Verwaltung im Hotel. Der Channel-Manager verbindet das PMS mit Portalen wie Booking.com oder Expedia und gleicht Verfügbarkeiten und Preise automatisch ab. Die Buchungsmaske (IBE) ist das Buchungsformular auf Ihrer eigenen Webseite. All-in-One-Lösungen bringen alle drei Bausteine aus einer Hand mit, bei anderen Systemen werden sie über Schnittstellen von Partnern angebunden.
Welche Hotelsoftware ist die beste?
Eine allgemeingültig beste Hotelsoftware gibt es nicht. Eine Pension mit zwölf Zimmern braucht vor allem eine einfache Bedienung und einen guten Channel-Manager, ein Wellnesshotel eine Spa-Planung und eine Kasse, eine Hotelgruppe Mehrhausfähigkeit und offene Schnittstellen. Nutzen Sie den Finder und die Vergleichstabelle, um die Auswahl auf drei bis fünf Systeme einzugrenzen, und testen Sie diese dann mit Ihren eigenen Abläufen.
Was kostet eine Hotelsoftware?
Cloud-Systeme werden meist als monatliches Abo abgerechnet – entweder pauschal nach Paket oder pro Zimmer. Einstiegspakete für kleine Häuser beginnen bei einigen Dutzend Euro pro Monat, für größere Häuser und Gruppen werden Preise meist individuell kalkuliert. Installierte Systeme kosten häufig eine einmalige Lizenz plus jährliche Wartung. Dazu kommen Einrichtung, Schulung, Schnittstellen und ggf. Transaktionsgebühren. Mit unserem Kostenrechner können Sie die Gesamtkosten über mehrere Jahre abschätzen.
Cloud oder installierte Software – was ist besser?
Für die meisten kleinen und mittleren Betriebe ist Cloud-Software heute die naheliegende Wahl: kein eigener Server, automatische Updates, Zugriff von überall. Installierte Software (On-Premise) kann sinnvoll sein, wenn sehr spezielle Anforderungen, eine bestehende IT-Abteilung oder eine instabile Internetanbindung vorliegen. Ausführlicher Vergleich →
Gibt es kostenlose Hotelsoftware?
Viele Anbieter bieten kostenlose Testphasen an, einzelne auch dauerhaft kostenlose Einstiegsversionen mit eingeschränktem Funktionsumfang. Für den produktiven Betrieb sollten Sie aber mit laufenden Kosten rechnen – und darauf achten, wie sich das Geschäftsmodell finanziert (z. B. über Provisionen oder Zahlungsgebühren).
Wie lange dauert der Umstieg auf eine neue Hotelsoftware?
Bei kleinen Betrieben mit Cloud-Software sind wenige Tage bis einige Wochen realistisch – inklusive Einrichtung von Zimmern, Raten, Channel-Anbindung und Schulung. Größere Häuser mit Kasse, Schnittstellen und Datenübernahme sollten mehrere Monate einplanen. Entscheidend sind die Übernahme der Zukunftsreservierungen und ein klarer Stichtag für den Wechsel – am besten in der Nebensaison.
Welche gesetzlichen Anforderungen muss Hotelsoftware in Deutschland erfüllen?
Relevant sind vor allem die GoBD (ordnungsgemäße digitale Buchführung), die Kassensicherungsverordnung mit TSE für Kassenfunktionen, die Regeln zum Meldeschein nach dem Bundesmeldegesetz, die schrittweise eingeführte E-Rechnungspflicht im B2B-Bereich sowie die DSGVO. Überblick über die Pflichten →
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