#Was ist Cloudbeds?
Cloudbeds ist eine 2012 gegründete cloudbasierte Hospitality-Plattform aus San Diego (USA). Das Angebot umfasst PMS, Channel Manager, Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung, Kasse (POS), Gästekommunikation mit digitalem Check-in und Kiosk sowie Add-ons für Revenue Management, Gästemarketing-CRM, Websites und Reputationsmanagement. Mit dem Spring Release 2026 kamen Funktionen für Gruppen- und Eventverkauf, die Verwaltung buchbarer Räume (Spaces) und ein erweitertes Accounting hinzu. Die Pakete Flex, One, Experience und Enterprise werden ohne öffentliche Preise auf Anfrage angeboten. Laut Hersteller nutzen über 20.000 Betriebe in mehr als 150 Ländern die Software; der Marketplace umfasst über 450 Integrationspartner. Für Deutschland dokumentiert Cloudbeds im Help Center eine fiskaly-Anbindung zur TSE-Signierung. Die Website ist in Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Thai verfügbar, nicht auf Deutsch.
Typische Betriebe: Stadthotel, Hotelgruppe/Kette, Pension/Gasthof, Hostel, Ferienwohnung.
#Module & Funktionen
Welche Bausteine Cloudbeds selbst mitbringt und welche über Partner angebunden werden – Stand November 2026, laut Herstellerangaben.
- Hotelverwaltung (PMS): eigenes Modul
- Channel-Manager: eigenes Modul
- Buchungsmaske für die Website (IBE): eigenes Modul
- Kasse / POS: eigenes Modul
- Preissteuerung (Revenue-Management): eigenes Modul
- Housekeeping (mobil): eigenes Modul
- Online-/Self-Check-in: eigenes Modul
- Integrierte Zahlungen: eigenes Modul
- Gästepflege (CRM): eigenes Modul
- Spa-/Wellness-Planung: keine gesicherte Angabe
- Tagungen & Events: eigenes Modul
- Mehrere Häuser (Multi-Property): eigenes Modul
- Offene API: eigenes Modul
- Digitaler Meldeschein: eigenes Modul
- TSE / KassenSichV: eigenes Modul
eigenes Modul über Partner / Integration nicht verfügbar keine gesicherte Angabe
#Stärken & was Sie beachten sollten
- PMS, Channel Manager, Booking Engine und Payments in einem System (Paket One)
- 24/7/365 mehrsprachiger Support laut Hersteller
- Laut Hersteller über 20.000 Betriebe in über 150 Ländern und 450+ Integrationspartner
- Keine öffentlichen Preise; alle Pakete nur per Angebot
- Website ohne deutsche Sprachversion (Stand 11/2026: EN, ES, FR, PT, TH)
- Revenue Management, CRM und Websites als separat zu bezahlende Add-ons; Telefonsupport nur mit Premium Support
#Preise & Vertrag
| Preismodell | Pakete Flex, One, Experience, Enterprise; Preise nur auf Anfrage; Revenue Management, CRM, Websites u. a. als kostenpflichtige Add-ons |
|---|---|
| Einstieg | keine öffentliche Preisliste – Angebot auf Anfrage |
| Testphase | keine Angabe |
| Support | 24/7/365 mehrsprachiger Support (KI und Mitarbeitende) laut Hersteller; Telefonsupport und schnellere Reaktionszeiten über kostenpflichtigen Premium Support; deutschsprachiger Support nicht ausgewiesen |
#Aktuelles & Historie
03/2020: Series C über 82 Mio. USD (Lead: Viking Global Investors). 11/2021: Series D über 150 Mio. USD (Lead: SoftBank Vision Fund 2). 06/2026: Spring Release 2026 mit Groups & Events, Spaces, neuem Kalender, Cloudbeds Accounting (USALI-orientiert) und Ask Signals (KI-Oberfläche).
#Quellen
- www.cloudbeds.com/
- www.cloudbeds.com/pricing/
- www.hospitalitynet.org/news/4132742/cloudbeds-unveils-major-platform-upgrades-across-revenue-operations-data-intelligence-and-ai-capabilities
- www.hospitalitynet.org/news/4097459.html
- techcrunch.com/2021/11/03/softbank-backs-cloudbeds-as-hospitality-industry-awakens-from-its-covid-slumber
- myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/52050675101723-Germany-Fiskaly-Everything-you-need-to-know
- www.cloudbeds.com/government-compliance/germany
- myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/8699892725019
- myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us/articles/22338438819099
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