#Was ist hotline / SoftTec Cloud?

Die SoftTec GmbH aus Sonthofen im Allgäu entwickelt seit 1986 Hotelsoftware und führt zwei Produktlinien: die klassische hotline Hotelsoftware, die als Einplatz- oder Netzwerkinstallation sowie als gehostete hotline cloud angeboten wird, und die 2023 vorgestellte, browserbasierte SoftTec Cloud Hotelsoftware. Die Cloud-Lösung enthält laut Hersteller PMS, Payment auf Basis von Adyen, einen Gäste-Account mit Pre-Check-in und den digitalen Meldeschein; Online-Buchungssystem, Channelmanager, Checkin-Kiosk, Angebotsmanager und Chatbot sind Erweiterungen. Dazu kommen das Kassensystem Easy2Bon sowie TSE-Hardware und -Software. SoftTec nennt mehr als 5.000 Kunden, 81 Mitarbeitende, Support rund um die Uhr an 365 Tagen, eine ISO-27001-Zertifizierung und eine Partnerschaft mit DATEV. Preise werden nur auf Anfrage genannt. Das Unternehmen gehört seit 2020 zu FORUM Family Office.

Typische Betriebe: Hotelgruppe/Kette, Hostel, Ferienwohnung, Tagungshotel, Wellness/Resort.

#Module & Funktionen

Welche Bausteine hotline / SoftTec Cloud selbst mitbringt und welche über Partner angebunden werden – Stand November 2026, laut Herstellerangaben.

Hotelverwaltung (PMS): eigenes Modul
Channel-Manager: eigenes Modul
Buchungsmaske für die Website (IBE): eigenes Modul
Kasse / POS: eigenes Modul
Preissteuerung (Revenue-Management): über Partner/Integration
Housekeeping (mobil): eigenes Modul
Online-/Self-Check-in: eigenes Modul
Integrierte Zahlungen: eigenes Modul
Gästepflege (CRM): keine gesicherte Angabe
Spa-/Wellness-Planung: eigenes Modul
Tagungen & Events: eigenes Modul
Mehrere Häuser (Multi-Property): eigenes Modul
Offene API: keine gesicherte Angabe
Digitaler Meldeschein: eigenes Modul
TSE / KassenSichV: eigenes Modul

eigenes Modul über Partner / Integration nicht verfügbar keine gesicherte Angabe

#Stärken & was Sie beachten sollten

Stärken laut Herstellerangaben

Wahl zwischen lokaler Installation (hotline) und Cloud-Betrieb (hotline cloud, SoftTec Cloud)
Eigenes Kassensystem (Easy2Bon), TSE-Lösung und integriertes Payment
Support laut Anbieter rund um die Uhr an 365 Tagen; ISO-27001-zertifiziert

Gut zu wissen

Preise nur auf Anfrage
Channelmanager der SoftTec Cloud: ein Teil der Buchungskanäle ist laut Herstellerseite noch in Entwicklung
Zwei Produktlinien (hotline und SoftTec Cloud Hotelsoftware) mit jeweils eigenem Funktionsumfang

#Preise & Vertrag

Preisangaben ohne Gewähr, Stand 2026-11 · Quelle: softtec.de. Gesamtkosten berechnen: Kostenrechner.
Preismodell	auf Anfrage (individuelles Angebot); SoftTec Payment ohne Grundgebühr, nutzungsabhängig 0,15 € pro Transaktion zzgl. Disagio je Zahlart
Einstieg	keine öffentliche Preisliste – Angebot auf Anfrage
Testphase	keine Angabe
Support	24/7-Support an 365 Tagen (Herstellerangabe); Telefon und E-Mail; Kosten nicht veröffentlicht

#Aktuelles & Historie

05.10.2026: SoftTec-Geschäftsführer Oliver Anschütz übernimmt zusätzlich die operative Leitung der ASSD GmbH (Hostel-Software); beide Unternehmen gehören zu FORUM Family Office (SoftTec seit 2020, ASSD seit Juli 2026). 2026: ISO-27001-Zertifizierung. 2023: Vorstellung der SoftTec Cloud Hotelsoftware. 2017: Umfirmierung in SoftTec GmbH.

#Quellen

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